注文・配送・支払について

★はじめにご理解いただきたいこと★

受注生産でお作りしております。そのため、納期は約1カ月ほどかかります。

ただし、受注数が大量だった場合には納期が延びる可能性がございます。

その場合は改めてブログにてご案内させていただきます。

大変恐縮ですが、ギリギリの納期にてご注文されることはオススメできませんので

あらかじめご了承くださいませ。

4〜5mごとにデザイン上つなぎ目があります。

また、90cmごとに小さなズレが見える場合があります。

これらはデザインデータと印刷方式の仕組み上、どうしても発生してしまうものですが、

良品として販売しておりますので、不良品としての返品はお受けできません。

予めご承知おきください。

<4〜5mごとにデザイン上つなぎ目>

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<90cmごとの小さなズレ>

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★ご注文の受付期間と納期について★

ご注文の受付期間は毎月4日〜15日(変動する場合あり)です。

それ以外の期間ではご注文をお受けしていません。

詳しくはカレンダーをご確認ください。

 

ご注文締切日までにご注文とお支払い、後払いの場合は与信の確認が完了しますと、

ご注文日からおおよそ1カ月ほどで発送させていただきます。

ただし、受注数によって納期が延びる可能性もございます。

銀行振込のお支払い完了、後払いの与信の確認が注文締切日に間に合わなかった場合、

次回の販売の締切日対応となるため、納期がさらに1カ月近く延びてしまいますので

くれぐれもご注意ください。

 


★商品(おら太シリーズ)のご注文方法★

商品は以下の手順でご注文いただけます。

1)商品ページにアクセスします。

2)「入れる文字」ボックスに印刷したい文字をひらがな15文字、アルファベット半角30文字以内で入力してください(縦書きデザインはアルファベット不可)。

また、アルファベットとひらがなの混在もできます。その際の文字数の計算方法はアルファベット2文字=ひらがな1文字で計算してください。句読点は全角1文字として計算されますが、スペースは半角1文字になります。(一部縦書きのデザインはアルファベットは使用不可です)なお、いわゆる顔文字は対応できません。

※大人のおら太シリーズも同様に文字を入れることができます。おら太シリーズと入れられる文字についての制限が異なりますので、商品ページの説明をお読みください。

3)商品をカートに入れます。

4)カート内で納品先など必要項目を入力し注文をしてください。
※この時、会員登録はしても、しなくても注文可能です。

5)ご注文いただきますと、「注文内容の確認メール」を登録いたいだメールアドレスへ @orata.net より配信します。

※おら太シリーズ、大人のおら太シリーズ以外の文字、デザインが固定の商品は、上記2)の項目は不要となりますので、1)の次は3)に進んでください。

 


★ご注文確認メールが届かない時★

ご注文が完了しますと、 @orata.net より自動配信にてご注文確認メールを送っておりますが、特にGmailとhotmailでメールが届かないというご連絡をいただいています。

こちらのアドレスの場合はまず、迷惑メールフォルダを確認してくださいますようお願いいたします。それでも届いていない場合は、info@orata.net までご連絡くださいませ。(その際、受信可能な別のアドレスをご連絡いただけると大変助かります。)

迷惑メールフォルダにも入らずに削除されるケースもあり得ます。

予め、 @orata.net  からのメールを受信可能になるようにご設定くださいますようお願いいたします。

 


★発送方法と送料について★

発送方法は郵便局のゆうパケットとクリックポストから選択できます。

 

発送から商品の到着日数は、ゆうパケットは速達と同じくらい(翌日〜4日程度)、

クリックポストは通常郵便と同じくらい(3〜5日程度)です。

いずれも追跡サービスで荷物の配達状況を確認することができます。

(ゆうパケットについてはこちらを、クリックポストについてはこちらをご確認ください。)

送料は消費税を除く商品代金の合計金額が5万円未満はゆうパケットが全国一律350円、

クリックポストが全国一律164円です。

消費税を除く商品代金の合計金額が5万円以上は送料無料とさせていただきます。

海外発送は対応いたしておりません。

 


★お支払い方法について★

銀行振込(前払い)、クレジットカード払い、後払い、のいずれかを選択できます。

確認のメールをする場合がございます。

ご登録アドレスが(@orata.net)からのメールを受信可能になるようご設定ください。

 

 

銀行振込について

振込先の銀行は楽天銀行とゆうちょ銀行です。

振込口座はご注文後に自動返信される「ご注文内容確認メール」にてご連絡します。

注文受付締切日(15日)までに入金確認できるようにお振込みください。

15日が土日祝日の場合は前日(平日)の15時が入金締め切りです。

 

クレジットカード払いについて

クレジットカード決済の運用会社は、「ソニーペイメントサービス株式会社」となります。

ご利用可能クレジットカードブランド

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商品発送後にご請求手続きをいたします。

商品発送がご注文月の翌月になる場合があり、

その場合ご請求も翌月になります。

カードの有効期限をご確認くださいますようお願いいたします。

 

後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)について

当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。

後払いの場合は、与信の確認と返答に10:00~18:00の間は通常1~3時間、

それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中までの時間をいただいております。

注文受付締切日(15日)までに与信の回答が必要になりますので、

後払いでのご注文は締切日(15日)まで余裕を持ってご注文いただくか

遅くても前日14日までにご注文ください。

 

下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、

当決済方法をご選択下さい。

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決済手数料:324円(税込)

商品はお支払い前に発送されます

ご利用になれるコンビニエンスストア(全14社、全国50,000店舗以上)・MMK設置店でお支払いできます。

セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/
デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ヤマザキデイリーストア/
ヤマザキスペシャルパートナーショップ/MMK設置店

銀行・郵便局でもお支払いいただけます。

当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。

商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。

請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。

お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料324(税込)円(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。

ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。

後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

 

※後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい!

ご利用になれる代金は商品合計32,400円(税込)までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。

期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300(税込)円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

当サービスにはお客様が後払いドットコムのお支払いが利用できるかの審査が必要となります。

審査の結果、後払いドットコムのお支払いを使用できない場合は、ご注文日の翌々日までにその旨をご連絡いたします。

(審査に当たってはお客様側でしていただく作業はございません)。

審査結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

審査結果がOKの場合は、ご連絡はいたしません。

ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。

お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。

商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、また転送依頼することはできません。

法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。

サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。

 

↓後払い.comご利用時の流れ

「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。

1.株式会社キャッチボールにて審査を行います(NGだった場合のみ、注文日の翌々日までにご連絡いたします。審査が通った場合はご連絡いたしません)。

2.商品を発送いたします。

3.商品到着/請求書到着。(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)

4.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。


★商品の返品、キャンセル、変更について★

このページの最初にご案内しました、デザインデータと印刷方式の仕組み上、

どうしても発生してしまう印刷のズレは良品として販売しておりますので、

不良品としての返品はお受けしておりません。

それ以外の不良品や誤送等がございましたら、商品到着後5日以内にお知らせください。

送料も当店負担のうえ返金、または交換を承ります。

また、原則として、一度ご使用になった商品の返品・交換、お客さまのご都合による返品、交換はお受けできません。

 

ご注文後のキャンセルにつきましては、ご注文受付期間内にキャンセルのご連絡をいただければ対応いたします。

それを過ぎたご注文のキャンセルにつきましては、受注生産のためお受けできません。

ご注文後にデザインや文字の変更をしたい場合は、ご注文受付期間内のみ対応可能です。

注文確認メールよりご返信いただくか、info@orata.netまでご連絡ください。

金額の異なるデザインへの変更の場合、銀行振込のお客様は振込前のご変更のみ可能です。

ご注文受付期間を過ぎますと、一切の変更はできませんのでご了解ください。

 


★明細書、領収書について★

ご注文の明細書は、発送完了メールにて代わりとさせていただいております。

領収書をご希望のお客さまは、ご注文時に備考欄よりお申し付けくださいませ。

商品発送完了後の領収書発行は出来ませんのでご了承ください。

 


★ギフト包装について★

ギフト用の包装は現在お引き受けできません。

今後対応可能になりましたら、改めてご案内いたします。